Comprar um Presente

Como posso comprar um presente enjoy?

Pela Internet: escolha o seu presente enjoy e clique em comprar, de seguida, basta que complete os 5 passos de pagamento. Para efectuar uma compra pela internet deverá estar registado no site.

Pelo telefone: ligue o 707 201 162 e faça a sua compra com ajuda de uma assistente

Pontos de venda: poderá optar por visitar um dos nossos pontos de venda

Quais os modos de pagamento disponíveis?

Pode fazer o pagamento online com Cartão de crédito (Visa, AMEX ou MasterCard); por cheque (endossado a Maritz Marketing Lda); por vale postal - em dinheiro (só entrega nas instalações, não deve enviar dinheiro pelo correio).

Entrega do Presente

Quanto tempo demoram a enviar o meu presente?

O seu voucher é enviado num prazo máximo de 5 dias, por correio normal, após boa cobrança do pagamento, salvo se o quiser recolher nas nossas instalações, ou se optar por uma forma de entrega personalizada (caso em que o prazo passa a ser de 5 dias).

Quais os modos de entrega e respectivos custos?

- Entrega via correio normal – 5€ - Entrega em 24 horas – 15€ - Entrega em 12 horas – 25€

Reservas

Como faço a reserva do meu voucher experiência?

Através do guia: o guia de experiências que acompanha o seu presente apresenta todos os contactos dos parceiros seleccionados. Basta que escolha a experiência que quer realizar e utilize os contactos para efectuar a reserva.

Através do site - clique para marcar

Posso fazer uma reserva sem voucher?

Não. A reserva de uma experiência deverá sempre ser acompanhada do número que consta no seu voucher.

Posso reservar uma experiência para uma data posterior à validade do voucher?

Sim, desde que faça a reserva da experiência que pretende antes da validade do voucher expirar

É necessário disponibilizar um nº de cartão de crédito no momento da reserva?

No acto da reserva, o parceiro reserva-se o direito de lhe solicitar o número do seu cartão de crédito como garantia de cancelamentos fora dos prazos estipulados ou de não comparência.

Posso cancelar uma reserva?

Todos os cancelamentos terão de ser comunicados ao parceiro com cópia por e-mail ou fax para o Call Center da enjoy® (info@enjoyboxes.com; 21 364 97 71), respeitando sempre os prazos e condições específicas do parceiro. Na comunicação de cancelamento deverá indicar o número do cheque presente e código de activação e a data da marcação que pretende desmarcar. No caso de incumprimento das condições específicas de cancelamento de cada parceiro ou de no show, o cheque presente considerar-se-á utilizado.

Tudo sobre o seu voucher

O que inclui o valor do voucher?

O valor do voucher dá-lhe direito à realização de uma experiência apresentada no guia que integra o seu presente.

Qual a validade de um voucher?

O voucher que adquirir tem a validade de 1 ano e meio, prazo dentro do qual pode marcar a sua experiência. Após esse prazo o voucher deixa de poder ser utilizado. A data de expiração é sempre indicada no voucher (físico) que integra o seu presente.