Validade dos Cheques Presentes

A validade de cada cheque presente encontra-se inscrita no verso do mesmo, bem como, no verso da embalagem. Este só é válido quando apresentado em perfeitas condições.

Usufruto da Experiência

Sem a apresentação do original do cheque presente, o parceiro não o poderá aceitar como Cliente. Cada cheque presente é válido apenas para uma única utilização / experiência constante do guia que o acompanha. Os cheques presente não são acumuláveis, pelo que o parceiro reserva-se o direito de não aceitar a marcação de mais do que um cheque presente na mesma reserva.

Reservas

A marcação das experiências deverá ser feita directamente com os nossos parceiros. A realização da prestação está submetida à disponibilidade e condições específicas do parceiro seleccionado, nomeadamente, em termos de anulação ou modificação da reserva, de limite de idade ou de condições físicas do(s) beneficiário(s).

Cancelamentos e No Shows

Os cancelamentos deverão ser feitos com um mínimo de 48 horas úteis de antecedência, devendo, no caso de alojamento, tal antecedência ser, no mínimo, 5 dias úteis. Todos os cancelamentos terão de ser comunicados ao parceiro com cópia por e-mail ou fax para o Call Center enjoy (info@enjoyboxes.com; 21 364 97 71), respeitando sempre os prazos e condições específicas do parceiro. Na comunicação de cancelamento deverá indicar o número do cheque presente e código de activação e a data da marcação que pretende desmarcar. No caso de incumprimento das condições específicas de cancelamento de cada parceiro ou de no show, o cheque presente considerar-se-á utilizado. No acto da marcação, o parceiro reserva-se o direito de lhe solicitar o número do seu cartão de crédito como garantia de cancelamentos fora dos prazos estipulados ou de não comparência.

Responsabilidades

Na sua qualidade de intermediários financeiros entre o Cliente e o parceiro, a Maritz – Marketing SA, o grupo a vida é bela®. e os seus distribuidores, não poderão ser responsabilizados a qualquer título que seja, no caso de uma não execução ou de uma má execução da prestação por parte do parceiro.

Seguro

Usufruirá do Seguro dos nossos parceiros, pelo que a enjoy não assumirá qualquer responsabilidade decorrente da actividade marcada.

Política de Reembolsos

No caso de não utilização, perda, roubo ou de destruição do cheque presente, o beneficiário não poderá exigir qualquer compensação ou usufruto do mesmo. Todos os cheques presentes não são remíveis por dinheiro, não são reembolsáveis e terão de ser utilizados até à data indicada.

Troca de Cheques Presentes

A troca de cheques presente está sujeita às regras estabelecidas pelo ponto de venda onde o mesmo foi comprado. Caso tenha adquirido o seu cheque presente no site www.enjoyboxes.com, através do 707 201 162 ou nos quiosques a vida é bela®, todas as trocas terão de ser feitas obrigatoriamente através da linha de atendimento da enjoy, podendo o seu cheque presente ser trocado por outro cheque presente de uma nova edição ou de uma outra temática, desde que dentro do mesmo prazo de validade e sob reserva de determinadas condições. Caso faça uma troca para um cheque presente de valor superior, terá que fazer o pagamento da diferença. No caso de a troca ser para um cheque presente de valor inferior, não haverá lugar a qualquer reembolso.

Devoluções

A devolução de cheques presente está sujeita às regras estabelecidas pelo ponto de venda onde o mesmo foi comprado e ao prazo estipulado por lei. Caso tenha adquirido o seu cheque presente no site www.enjoyboxes.com, através do 707 201 162 ou nos quiosques a vida é bela®, a devolução só será aceite se o cheque presente estiver na embalagem, e esta não tiver sido danificada e sempre acompanhado do talão de compra.

Descrições das Experiências

A descrição de cada experiência é abreviada mas tão explícita quanto possível. As experiências apresentadas são válidas à data da sua publicação, podendo o conteúdo e o formato das mesmas sofrer alterações durante o ano, sem aviso prévio. Detalhes actualizados estão disponíveis em www.enjoyboxes.com.

Fotografias

As fotografias inseridas no nosso catálogo de locais de realização das experiências, máquinas, veículos, animais, etc., possuem um carácter meramente ilustrativo.

Duração e transporte para o local de realização

A duração de cada experiência é referida de forma aproximada e com carácter indicativo. Salvo especificação em contrário, cada experiência poderá ser realizada em conjunto com outras pessoas, o que pode originar algum tempo de espera. Os itinerários incluídos no catálogo têm carácter meramente indicativo, sendo o trajecto passível de alteração. Salvo indicação expressa em contrário, as experiências não incluem transporte, alojamento e refeições.

Condições atmosféricas e imprevistos técnicos

A realização de diversas experiências poderá estar sujeita à existência e condições atmosféricas favoráveis. Se alguma experiência for cancelada devido às condições meteorológicas, ser-lhe-á oferecida a possibilidade de efectuar uma nova reserva, mas sempre sujeita às condições meteorológicas do respectivo dia. Caso o Cliente incorra em despesas ou prejuízos de um cancelamento no próprio dia por condições atmosféricas adversas ou imprevistos alheios à Maritz – Marketing, SA, não poderá esta última ser responsabilizada pelos mesmos.